Onze producten

Aanpasbare spraakherkenningssoftware

Onze accurate spraakherkenningssoftware kan aangepast worden aan de context van een industrie.

We bieden spraakherkenningssoftware aan in het Nederlands (broadcast en telefoon) en English (broadcast en telefoon). Onze software kan gebruikt worden als SAAS oplossing maar kan ook lokaal draaien.

Aanpasbaar

Onze spraakalgoritmes kunnen specifieke woorden herkennen die voor industrie├źn belangrijk zijn

Snel

We vertalen spraak met een snelheid van 1 op 5. Dit houdt in dat we 10 uur aan audio in 2 uur kunnen vertalen.

Spreker onderscheid

Onze algoritmes kunnen onderscheiden hoeveel deelnemers er zijn in een gesprek en wie wat zegt.

Herkennen van specifieke stukken

Voor compliance doeleinden moeten bedrijven vaak bijhouden of bepaalde phrases gezegd worden in een telefoongesprek. De software van Contexta kan automatisch herkennen of bepaalde woordcombinaties voorkomen.

Customer Engagement Analytics

We geloven dat spraakherkenning slechts het begin is.

De toegevoegde waarde zit in het destilleren van onderwerpen en sentiment uit platte tekst. Met onze totaal oplossing kunnen we gesproken tekst automatisch labellen waardoor het gebruikt kan worden voor diepgaande analyses.

Topic - en sentiment destillatie

Door het gebruik van onze algoritmes kunnen automatisch onderwerpen en sentiment in gesprekken worden herkent. Met zowel supervised - als unsupervised learning kunnen we bedrijven direct inzicht geven in wat belangrijk is.

Analyseren van andere (ongestructureerde) data bronnen

Ons software product kan gemakkelijk gecombineerd worden met andere ongestructureerde databronnen zoals email-, chat- of social media data. Door het combineren van alle klantinteractie bronnen krijgen bedrijven direct een goed overzicht van wat leeft in de verschillende klantkanalen.

Direct analyseren

De software van Contexta bevat een gemakkelijk te gebruiken analytics platform. Door het gebruik van dit platform kunnen gebruikers snel - pro-actief - inzicht krijgen in belangrijke patronen en ongestructureerde datasets met elkaar vergelijken.

Automatisch transcriberen

De transcriptie service van Contexta werkt met de volgende talen:

  • Nederlands
  • Engels
  • Duits

De transcriptie service van Contexta is de snelste manier om accurate transcripten te produceren. Met het gebruik van onze accurate speech to text engines kunnen we audio nauwkeurig transcriberen. Het resultaat wordt opgeleverd in een interface waarin fouten makkelijk aangepast kunnen worden. Op deze manier kan aanzienlijk sneller worden getranscribeerd.